מדיניות פרטיות דינמיקה

מבוא

תנאי שימוש אלו נוסחו בלשון זכר, אולם הם מתייחסים במישרין לכל אחד ואחת מכם ומכן ויחולו כהסכם ביניכם לבין דינמיקה. אנא קראו אותם שכן בהצטרפות למועדון, וכן במתן הפרטים האישיים,  אתם מביעים את הסכמתכם להם ומאשרים כי התנאים מהווים הסכם משפטי מחייב וניתן לאכיפה בין החברה לבינך. אם אינכם מסכימים להם, אנא אל תאשרו את שליחת הפרטים .

דינמיקה רשאית, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי, לתקן, מעת לעת, את התנאים הנוגעים לחברות במועדון החברים. תיקונים אלה ייכנסו לתוקפם עם פרסום התנאים המעודכנים על ידי דינמיקה בכתובת באתר.

הצטרפות למועדון החברים של דינמיקה מותנת בהיותך בגיר (מעל גיל 18).

מדיניות הפרטיות

• אנו מתייחסים בכבוד לפרטיות המשתמשים בשירותינו. מטרת מסמך מדיניות פרטיות זה היא לתאר באופן עקרוני את סוגי המידע האישי שאנו אוספים, את מטרת האיסוף, השימושים והעיבודים שנעשים ושעשויים להיעשות בו והעברתו לצדדים שלישים. כמו כן נספק מידע ביחס לזכויותיך בנוגע למידע האישי שאנו אוספים אודותיך. פעולות אלו נעשות על ידנו בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א – 1981 (להלן: “החוק”) התקנות שהותקנו מכוחו, ושאר ההוראות החוקיות והרגולטוריות החלות עלינו, לרבות הרישיונות מכוחם אנו פועלים.
• מסמך מדיניות זה ינוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד והינו מיועד לנשים ולגברים כאחד.
• כאשר נשתמש במסמך מדיניות זה במונח “מידע” או “מידע אישי”, הכוונה לידיעה על ענייניו הפרטיים של אדם מזוהה או ניתן לזיהוי באופן סביר, שהחוק מגן עליה. מדיניות פרטיות זו אינה חלה על נתונים שאינם נוגעים לענייניו הפרטיים של אדם מזוהה (כמו למשל נתונים אגרגטיביים (מצרפיים)) ואינה חלה על תאגידים.
• מדיניות פרטיות זו חלה הן על לקוחות והן על משתמשים (לפי הקשר הדברים), ואינה חלה על עובדי החברה, מועמדים לעבודה בה, נותני השירותים לחברה וספקיה.
• דינמיקה מציעה מגוון שירותים ומוצרים. מדיניות פרטיות זו באה להוסיף על הוראות פרטניות שנמסרו לך, למשל במסגרת הסכמי התקשרות שלך עם החברה, תנאי השימוש של שירותים, אפליקציות, באתרי אינטרנט, הצטרפות למועדון הלקוחות, הסכמות פרטניות להן הסכמת כיו”ב.
• ייתכן שנעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת, בהתאם לצורך. מסמך המדיניות המעודכן יכנס לתוקף במועד פרסומו באתר דינמיקה.
• אין עליך חובה חוקית למסור לנו מידע, אך אם תסרב למסור לנו מידע יתכן שלא נוכל לספק לך שירות.

סוגי המידע שאנו אוספים:

דינמיקה מספקת מגוון שירותים ובכללם גם שירותי תיקונים למוצרי תקשורת (כגון: שירות תיקונים למכשירי טלפון ניידים ועוד) וכן משווקת ומספקת מוצרי תקשורת ומוצרים נלווים להם (כל מגוון השירותים יכונו להלן: “השירותים”). השירותים מסופקים על ידי דינמיקה ו/או על ידי צדדים שלישיים מטעמה. במסגרת זו, דינמיקה אוספת, מחזיקה ומעבדת פרטי מידע שונים לגבי לקוחותיה. מידע זה עשוי להשתנות בהתאם לשירותים ולמוצרים המסופקים. דוגמאות לגבי סוגי המידע אותם אנו אוספים או עשויים לאסוף:

• פרטים אישיים, פרטי זיהוי, התקשרות ונתונים אישיים – נתונים אלו עשויים לכלול לדוגמא: שם, מס’ זהות, סיסמאות, כתובות מגורים, עבודה, דואר ודואר אלקטרוני, מספרי טלפון, מקום עבודה ו/או מסגרות ארגוניות ומקצועיות, מגדר, מעמד אישי, שפה, דת, מצב משפחתי. כמו כן יתכן כי דינמיקה תאסוף מידע אודותיך כאשר תשיב על שאלות לצורך זיהוי ואבטחה וכאשר תפנה לשירות הלקוחות של החברה (לרבות הקלטות טלפוניות ומידע המופק מהן).
• מידע פיננסי וכלכלי – לרבות פירוט חיובים, פרטי תשלום, פרטי חשבון בנק, מספר ותוקף כרטיס אשראי, היסטורית ודירוג אשראי, מידע בקשר לתשלום/ אי תשלום חשבונות, מצב סוציואקונומי, נכסים רכוש וכיוצ”ב.
• מידע פומבי ומידע שניתן לשימוש על-פי דין, כגון: מידע ממאגרי מידע של המדינה, מהלשכה המרכזית לסטטיסטיקה, ממאגרי מידע של חברות שירותי נתוני אשראי, ממאגרי מידע אחרים ומידע שפורסם באופן פומבי כגון באמצעי מדיה שונים, באינטרנט או ברשתות חברתיות וכיו”ב.
• מידע על העדפות – שפת דיבור, בחירה לגבי דיוורים ושימוש במידע, תחומי עניין, ערוצים ותוכניות מועדפות וכיוצ”ב.
• מידע על מיקום – מידע בעניין המיקום בו נעשה שימוש בשירות, לרבות מיקום מכשירים, כתובת מגורים, כתובת עבודה, כתובות נוספות בהן נעשה שימוש בשירותים וכיוצ”ב.
• מידע בנוגע לשימוש בשירותים – מידע זה עשוי לכלול בין היתר, פרטים בנוגע לשימושים שהנך עושה בשירותים השונים שמספקת החברה כדוגמת התיקונים שהוזמנו על ידך, המוצרים שנרכשו על ידך, שימושים ברשתות האינטרנט, באתרים ובאפליקציות, וכו’ (לדוגמא: סוגי השירותים, היקף השימוש, כתובות IP, מיקום וזמני השימוש, דפוסי שימוש, מידע שנקלט מהדפדפן או הטלפון הסלולרי או כל ציוד אחר, הציוד והתשתיות בהן נעשה שימוש, צדדים שלישיים באמצעותם נעשה שימוש בשירותינו, וכיוצ”ב.
• מידע אודות ציוד לרבות מכשירי קצה – מידע זה עשוי לכלול פרטים אודות ציוד מסוגים שונים (כגון מכשירי קצה ורכיבים שונים) כדוגמת ציוד אשר נעשה בו שימוש בשירותי החברה או על ידך, ציוד אשר סופק על ידי החברה או נרכש ממנה. המידע לגבי ציוד זה עשוי להשתנות בהתאם לסוג הציוד ולסוג השירות והוא עשוי לכלול לדוגמא את דגם המכשיר, מספר כרטיס ה- SIM , סוג וגרסת מערכת ההפעלה, מידע מזהה כמו מספר סידורי וכתובת ציוד תקשורת (MAC), מידע הנמצא על הציוד כגון יישומים ותוכנות וכן מערכות בהן נעשה שימוש, זמני השימוש במכשיר וכיו”ב

איסוף המידע

דינמיקה אוספת מידע ישירות מהלקוח, מציוד הקצה, מהשימושים, ומצדדים שלישיים. כך למשל:

• מידע שהנך מספק – דינמיקה תאסוף את המידע שאתה מוסר על עצמך ועל אחרים בין השאר במועד הצטרפות למועדון החברים, במועד רכישה של מוצרים ושירותים ובמסגרת התעניינות להתקשרות כאמור, במהלך השימוש בשירותים, בפניות לשירות הלקוחות, בהשתתפות בסקרים ובמבצעים ובכל אמצעי אחר בו יבחר הלקוח לספק לנו מידע.
• מידע שנאסף אוטומטית – כאשר אתה מצטרף או משתמש בשירותים ובציוד, לרבות באתר דינמיקה ובאפליקציות, נאסף מידע אודותיך באופן אוטומטי על-ידי המערכות של דינמיקה ושל צדדים שלישים המעורבות באספקת השירותים. כמו כן, שיחות לשירות הלקוחות עשויות להיות מוקלטות באופן אוטומטי, ומתקני החברה עשויים להיות מוגנים במצלמות אבטחה.
• מידע שמתקבל מצדדים שלישיים – דינמיקה מקבלת מידע אודותיך מצדדים שלישיים כמו למשל: חברות דירוג אשראי, רשויות המדינה, חברות תקשורת, קבלני משנה וספקי מיקור חוץ, סוקרים, ויועצי שיווק, כל מקור חוקי המתיר מסירת מידע, מאגרי מידע חוקיים, מידע פומבי וכל מידע אחר שהסכמת להעבירו לחברה. בכפוף להגדרות הפרטיות שלך, דינמיקה עשויה לקבל מידע שהעלית או שהועלה לגביך לאינטרנט ו/או לרשתות החברתיות, וכן לקבל מידע ממפעילי רשתות חברתיות בהן יש לך חשבון. אנו עשויים לעבד את המידע השמור במאגרי המידע שלנו ולהצליבו עם המידע המתקבל מצדדים שלישיים.

• דינמיקה תשמור את המידע למשך הזמן הדרוש על מנת לממש את מטרות השימוש במידע המפורטות במדיניות פרטיות זו או למשך פרק זמן שנדרש על פי דין, או כפי שנדרש כדי לשמור על זכויותיה ועל אינטרסים לגיטימיים של החברה, לפי הארוך. על מנת לוודא שמידע אישי אודותיך לא נשמר מעבר לפרק הזמן הדרוש, דינמיקה מקיימת בחינות תקופתיות ומוחקת מידע עודף אשר אינו דרוש לה יותר.

השימוש במידע:

המידע שדינמיקה אוספת משמש למגוון צרכים. בין היתר כדי לספק לך ולאחרים שירותים, כדי להתאים אישית את השירותים, כדי לנתח, לנהל, לפתח, לייעל ולשפר את השירותים, המערכות השירות והשיווק לכלל הלקוחות או חלקם, כדי לנהל תקשורת עם לקוחות בנושאים שונים (לרבות בדרך של דיוור ישיר), כדי לבצע עיבודים של המידע לצרכי דינמיקה או לצרכי צדדים שלישיים, כדי לציית לכל דרישה חוקית וכדי להגן על אינטרסים לגיטימיים של דינמיקה. בין היתר נשתמש במידע למטרות הבאות (החלוקה לסעיפי משנה הינה מטעמי נוחות בלבד):

• תפעול שוטף, אספקת שירותים, שיווק ובניית הצעות ייעודיות ובכלל זאת:

• אספקת שירותים, תפעולם והתאמתם לצרכיך ולמאפייניך לרבות מתן המלצות (לדוגמה: בהתאם למיקום, בהתאם לציוד בו נעשה שימוש, או בהתאם לדפוסי השימוש).
• חיובים, עריכת והפקת חשבונות וגביית כספים בגין שירותים שסופקו לך על ידי החברה או על ידי צדדים שלישיים, וכן בדיקת אשראי ודירוג פיננסי.

• תקשורת עם לקוחות, שיווק ופרסום ובכלל זאת:

• תקשורת אתך ועם אחרים (לרבות בדיוור ישיר) לצרכים שונים ובכללם צרכי שיווק ופרסום של מוצרים ושירותים קיימים וחדשים ויידועך בנושאים שונים לרבות יידוע שאנו מחויבים או רשאים על-פי דין לשלוח, ומידע אחר והכל בנושאים הקשורים לדינימיקה או לצדדים שלישיים. התקשורת ביננו תבוצע באמצעים אלקטרוניים (כגון דוא”ל, שיחוח, וכיוצ”ב), בדואר, במסרונים, במערכת חיוג אוטומטית, ובכל אמצעי תקשורת אחר.
• מתן שירות וביצוע פעולות שיווק, מכר ושימור.
• כפוף להוראות כל דין (לרבות חוק הגנת הפרטיות, תשמ”א-1981 וחוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ”ב-1982) אנו עשויים לשלוח לך תכנים פרסומיים שיווקיים ומידע נוסף המבוססים, בין היתר, על מאפייניך האישים (כגון סוג המכשיר שבבעלותך, שפת דיבור מועדפת, שירותים שצרכת, שימושים שעשית, מיקומך ואתרי אינטרנט בהם ביקרת).
• טיפול בפניות, תלונות, תקלות ומענה לשאלות שתפנה אלינו.

• ניהול, בקרה פיתוח ושיפור הפעילות, השירותים, השיווק והמערכות ובכלל זאת:

• ביצוע פעולות ניהול בקרה ושיפור לכלל מערכות החברה.
• פיקוח ובקרה על היקף ואופן השימוש בשירותים השונים.
• שיפור השירותים, המוצרים וכלי השיווק ופיתוח מוצרים חדשים (לרבות באמצעות מחקרי שוק, סקרים ועיבודים וניתוחים סטטיסטיים.
• עיבוד המידע וניתוחו ובכלל כך שימוש בכלי ניתוח מידע מתקדמים לגבי השימושים של לקוחות דינמיקה ואחרים בשירותים ובמוצרים שנועדו בין היתר לצורך ניתוח והבנה של קהל המשתמשים, העדפותיו וצרכיו ולצורך שיפור חווית השירות, וכן נועדו לצורך אספקת שירותים לטובת צד שלישי המושתתים על עיבודי המידע כאמור.
• לשם תיעוד, הדרכה, בקרה על טיב השירותים ואיכותם ולשם מניעת הונאות ושימוש לרעה .קיום נהלים ומדיניות, כגון הקלטות, ביקורת ספרים, אבטחת מידע, חיובים וגביה, המשכיות עסקית והתאוששות מאסון וכן שמירת רשומות ומסמכים.
• שימוש על פי דין במאגרי מידע של צדדים שלישיים, לרבות מאגרי מידע של רשויות רשמיות שדינמיקה רשאית להשתמש בהם לצורך אימות ושיפור המידע האישי שברשותה.

• מניעת הונאה, אבטחת מידע, ופעולות התממה ובכלל זאת:

• ביצוע פעולות בקרה ואבטחת מידע לצרכים שונים לרבות הגנה על מידע אישי ומסחרי, הגנה על המערכות מפני התקפות וניצול לרעה, והבטחת פעילות תקינה של המערכות
• איתור מניעה וטיפול במקרים של גניבה, הונאה, פעילות שלא בהתאם לנהלי החברה, שימוש לרעה, פעילויות שאינן חוקיות ופעילויות האסורות לפי תנאי השימוש ו/או הסכמי ההתקשרות, ובכלל כך זיהוי מקרים ופעולות בעלי דפוסים חריגים או שונים.
• ביצוע פעולות עיבוד לצורך התממת מידע אישי, כולל אנונימיזציה, פסאודונימיזציה, ואגרגציה במידע לצורך ניתוח, מחקר שיווק ופיתוח (לטובת דינמיקה וצדדים שלישיים), ובקרה.
• לצרכי אימות וזיהוי שלך.

• מטרות משפטיות ובכלל זאת:

• ציות לדרישות חוקיות, כולל שמירת רשומות וביצוע פעולות שדינמיקה נדרשת לבצע על-פי דין, כולל דרישות של רשויות מקומיות ו/או זרות אם דינמיקה סבורה שעליה להיענות לדרישה.
• מסירת מידע לבעלי סמכות (כגון רשויות שלטון ואכיפת חוק).
• מסירת מידע לפי צווים שיפוטיים (בכל סוגי ההליכים) ושלטוניים.
• הגנה על אינטרסים לגיטימיים ועל זכויות משפטיות של דינמיקה ושל אחרים, כולל התחשבנות, התגוננות מפני תביעות ואכיפת הסכמים.
• טיפול בבקשות לעיון במידע ולתיקונו במידת הצורך.

1. העברת מידע לקבלני משנה, לרשויות, לחברות קשורות, וצדדים נוספים:

השירותים המוצעים על ידי דינמיקה עשויים להיות מסופקים במשותף עם החברות בקבוצת סלקום שדינמיקה נמנית עליה והכוללת גם את סלקום ישראל בע”מ (ח.צ 511930125) וסלקום תקשורת קווית ש.מ. (מס’ 550207765). אנו עשויים להעביר את המידע שנצבר וייצבר לגביך, תוך כדי הרישום והשימוש בשירותים או חלק ממנו, בין התאגידים בקבוצת סלקום, לתאגידים קשורים ולצדדים שלישיים (בארץ ובחו”ל) וזאת לשם מימוש מטרות המותרות לנו, על-פי דין, בהתאם להרשאתך, או על-פי מסמך מדיניות זה. המידע שיועבר ישמש, בין השאר, לצורך טיוב והוספה למידע הקיים כבר במאגר המידע הרלוונטי. המידע המטויב יישמר במאגרי המידע הממוחשבים של כל אחד מתאגידי הקבוצה ו/או במאגר המידע המאוחד.

אנו מתחייבים לנקוט באמצעים הדרושים על מנת להבטיח כי צד שלישי המקבל מידע יתחייב לשמור עליו  כנדרש בהתאם לסוג המידע המועבר ולמטרת ההעברה.

מידע יועבר לגורמים כדוגמת אלו:

• קבלני משנה, ספקים וחברות תקשורת כגון:

• לחברות תקשורת או ספקי שירותים אחרים, לשם אספקת שירותים, התחשבנות וגבייה.
• לצדדים שלישיים הפועלים כספקים ו/או כנותני שירותים של דינמיקה ו/או בשיתוף פעולה איתה ואשר מעניקים לחברה שירותים שונים הכוללים גישה ו/או עיבוד של מידע אישי אותם מותר לדינמיקה לבצע בעצמה, כגון הפקת חשבוניות, גביית חובות, עיבוד מידע, שיווק, שירות לקוחות.
• לספקים חיצוניים עימם דינמיקה תשתף פעולה לצורך שימושים סטטיסטיים ומחקריים, כולל בכלי ניתוח מידע מתקדמים, וספקים אשר יערכו או יסייעו לדינמיקה להפוך את המידע לסטטיסטי ואגרגטיבי וזאת לטובת שימושים בעבור דינמיקה וצדדים שלישיים.
• לצדדים שלישיים, לרבות שותפים עסקיים המספקים לך שירותים ומוצרים לבקשתך, כגון ספקים שמספקים לך שירותים ומוצרים נלווים, כולל לשם אספקת השירות, שיווק, פרסום ודיוור ישיר.
• לקבלני משנה בתחומים כמו מוקדי שירות ומכירה, מערכות מידע, ספקי תקשורת, ספקי שירותי מחשוב ענן, בתי דפוס ונותני שירותי הפצת דואר ודיוורים, סוקרים ויועצי שיווק, מנהלי סיכונים, עורכי דין, רואי חשבון, מתרגמים, נותני שירות וספקי מיקור חוץ אחרים שלנו.
• לאדם או גוף אחר אותו הסמכת לקבל מידע אודותיך.

מיזוגים העברת עסקים והמחאת זכויות:

• בכפוף להוראות הדין, דינמיקה תהא רשאית להעביר את כל המידע שברשותה אודותיך לצד שלישי, וזאת במסגרת העברת או הסבת עסקיה (כולם או חלקם) לאותו צד שלישי או במסגרת ארגון מחדש, העברת פעילות במלואה או בחלקה, מיזוג, מיזמים משותפים ועסקאות אחרות בקשר לעסקיה של דינמיקה (לרבות במסגרת משא ומתן לעסקאות שכאלו) ולצורך המשך אספקת השירותים, שירות לקוחות, מכר, גביה וכיוצ”ב על ידי הצד השלישי. במקרה כזה, אותו צד שלשי אשר יקבל את המידע יהיה כפוף למגבלות על השימוש במידע כפי שחלות על דינמיקה וכמפורט במדיניות פרטיות זו.
• נהיה רשאים להעביר מידע אודותיך בכל מקרה בו מותר לדינמיקה על פי דין להמחות את חיוביה או זכויותיה לאחר.
• רשויות אכיפת החוק, הליכים משפטיים, צווים שיפוטיים, ולפי סמכות חוקית לרבות:
• דינמיקה תעביר מידע אודותיך לרשויות המדינה, או לכל לאדם או לגוף אחר כאשר העברת המידע מבוצעת על פי חובה או סמכות שבדין או בהתאם להוראת רשות מוסמכת, או מכוח צווים והחלטות שיפוטיות מתאימות (לרבות כתגובה לצווים של רשויות ושל בתי משפט זרים) ובמסגרת העברת מידע לחברות נתוני אשראי.
• דינמיקה תעביר מידע אודותיך לצדדים שלישיים לצורך הגנה על אינטרסים לגיטימיים שלה (לדוגמא במסגרת הליכים משפטיים או הליכים לברור מחלוקות שדינמיקה צד להם.
• אם הדין מחייב או מתיר זאת, או אם דינמיקה תאמין בתום לב כי מדובר במקרה חירום והדבר דרוש לשם הגנה עליך או על אחרים, מידע לגביך (לרבות פרטי קשר ומיקומך ככל והוא ידוע לדינמיקה) יימסרו לגורמים המתאימים (למשל משטרת ישראל).

אין באמור לעיל כדי לגרוע מזכותנו להעביר לצדדים שלישים נתונים אנונימיים ו/או אגרגטיביים ו/או אשר אין בהם כדי לזהות באופן סביר אדם מסוים. דינמיקה רשאית להפוך מידע אישי לאנונימי לצורך מחקר, סטטיסטיקה, ושירותי ניתוח ועיבוד לטובת דינמיקה או לטובת צד שלישי.

לתשומת ליבך, קיימים מקרים בהם השירותים כרוכים בהתקשרות ישירה בינך לבין צד שלישי. במקרה זה העברת המידע על ידך לצד שלישי הינה בהתאם לתנאי ההתקשרות עם צד שלישי. מדיניות זו לא תחול על איסוף המידע  על ידי  הצד השלישי, ולדינמיקה אין כל אחריות לכך. על כן, בכל מקרה בו מובאים לידיעתך תנאי שימוש או מדיניות של צד שלישי כאמור, וכן בכל מקרה בו הינך מתבקש להסכים לתנאים אלו (כגון במסגרת הורדת אפליקציה או התקנת תוכנה) אנו ממליצים לקרוא אותם בעיון, ובכלל כך את התנאים הנוגעים למדיניות הפרטיות של הצד שלישי, המידע שהוא נחשף אליו והשימושים שנעשים בו. לדוגמא, במקרה והינך רוכש מכשיר טלפון, הפעלת המכשיר וההתקשרות עם ספק התקשורת ו/או עם ספק מערכת ההפעלה של המכשיר (כגון: גוגל, מיקרוסופט או אפל) הינם בהתאם לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות שלהם, תנאים אלו (ולא מדיניות פרטיות זו) הם אלו שמסדירים את שימושיך, והעברת המידע נעשית על ידך ישירות, ללא שלדינמיקה קיימת אחריות כלשהי.

פרסומות, דיוור ישיר ואמצעי קשר:

נהיה רשאים לפנות אליך במגוון פניות ובמגוון ערוצים, וזאת גם על בסיס הפרטים המזהים שנתת לנו, לרבות אמצעי הקשר. הפניות מטעמנו עשויות להיות הצעות ומסרים פרסומיים שונים מטעמנו ו/או מטעם ספקים או צדדים שלישיים, לרבות בדיוור ישיר (דיוור מותאם אישית בהתאם למאפייניך האישיים). כמו כן נהיה רשאים לפנות אליך בהודעות שרירותיות שונות וכן הודעות שאנו חייבים  לשלוח על-פי דין, ו/או על פי הנחיות רגולטורים.

פנייה כאמור יכול שתעשה בכל אמצעי תקשורת שדינמיקה תמצא לנכון, לרבות באמצעות החשבונית, בדואר, דואר אלקטרוני, טלפון נייח, טלפון נייד, חייגנים, מסרונים, הודעות מולטימדיה, הודעות אלקטרוניות, פקס, רשתות חברתיות, ואמצעים נוספים.

הנך רשאי לפנות לשירות הלקוחות שלנו כדי להגדיר את העדפותיך במסגרתן יוגבלו חלק מהפניות אליך. למידע בדבר אופן בחירת ההעדפות אנא ראה סעיף 12  להלן.

לתשומת ליבך, ההעדפות העומדות לבחירתך מתייחסות רק  לחלק מסוגי הפניות וסוגי הערוצים. לדוגמא:

• אנו נהיה רשאים לשלוח אליך הודעות שעלינו לשלוח על-פי דין ו/או על פי הנחיות רגולטורים,  או כל הודעה אחרת  שהחוק מאפשר לנו  לשלוח על אף העדפותיך.
• אנו נהיה רשאים לשלוח אליך דברי פרסומת בערוצים שאינם ערוצים לגביהם הנך רשאי להודיע מכח הדין על סירוב, כמו למשל באמצעות הדואר.

1. שימוש בקוקיות(Cookies)  וטכנולוגיות איסוף מידע אוטומטי באתרי אינטרנט:

כדי לתת לך שירות מהיר ויעיל יותר, לזהותך בכניסה חוזרת לאתר האינטרנט ו/או לאפליקציות ולחסוך ממך, בין היתר, מילוי מחדש של פרטים אישיים שונים אותם מילאת בעבר, דינמיקה עושה שימוש בטכנולוגיה שנקראת קוקיות (“Cookies“) שהן סימון פנימי ייחודי הנרשם בדפדפן של משתמש הקצה ובטכנולוגיות אחרות (כגון קבצי Web Beacons Pixels, משואות רשת,  SDK ועוד) (להלן: “טכנולוגיות איסוף אוטומטי“). טכנולוגיות האיסוף האוטומטי אינן תוכנת מחשב ואין להן יכולת לקרוא מידע אחר או לבצע פעולות כלשהן במחשב או בטלפון הנייד שלך. חלק מטכנולוגיות האיסוף האוטומטי יפקעו כאשר תסגור את הדפדפן ואחרות נשמרות על גבי המכשיר או המחשב.

טכנולוגיות האיסוף האוטומטי מאפשרות לדינמיקה לנטר את הפעילות שתבצע באתר האינטרנט ובאפליקציות ולשפר את חווית הגלישה והשירות ואת אבטחת המידע. בנוסף טכנולוגיות האיסוף האוטומטי משמשות את דינמיקה בכדי לשפר פעולות שיווקיות באתר האינטרנט ו/או באפליקציות. למשל, טכנולוגיות האיסוף האוטומטי מאפשרות לדינמיקה לאסוף ולאפיין נתונים שונים אודות הלקוחות ואודות אופן השימוש בשירותים המקוונים, פעולות שבוצעו בהם, העדפות שימוש, הפרסומות אליהם נחשפת, התאמת שירותים ומוצרים להעדפות או צרכים אישיים של המשתמש, התאמה ומיקוד של פרסומות ושל תכנים שיווקיים בהתאם למידע ולנתונים הנאספים ומעובדים כאמור, ולרבות והצלבה של כלל נתונים אלו אל מול שימושים אחרים של המשתמשים בשירותים מקוונים ובפלטפורמות אחרות המסופקות בידי דינמיקה ו/או באמצעותה ו/או בקשר איתה.

לצורך כך טכנולוגיות האיסוף האוטומטי אוספות ומעבירות מידע, לרבות על פעולותיך באתרים ובאפליקציות  וכן מידע אודות המחשב (או הטלפון החכם) ממנו נעשית הגלישה. מידע זה כולל בין היתר, גרסת מערכת הפעלה, סוג דפדפן, כתובת IP, זמן שהות באתר או בדף כלשהו, רמת הטעינה של הסוללה (אם יש), מיקום, ועוד.

דינמיקה עושה שימוש במספר  טכנולוגיות איסוף אוטומטי: למידע נוסף על האופן בו נאספים הנתונים  וכן על השימוש בהם, הנך מוזמן לעיין כדוגמא ב-

https://policies.google.com/privacy?hl=en

https://www.facebook.com/policies/cookies https://www.google.com/analytics/terms/us.html?  https://www.appsflyer.com/privacy-policy

רשימה זו אינה ממצה, ודינמיקה עושה שימוש, כאמור, בטכנולוגיות איסוף מידע נוספות.

דינמיקה עשויה להתיר לחברות ולצדדים שלישיים לעשות שימוש באתר ו/או באפליקציות לצורך פרסום שירותיהן (להלן: “החברות המפרסמות”). פרסום התוכן על-ידי החברות המפרסמות יכול שיעשה תוך שימוש טכנולוגיות איסוף אוטומטי. השימוש של החברות המפרסמות בטכנולוגיות איסוף אוטומטי כפוף למדיניות הפרטיות שלהן בלבד, ולא של דינמיקה.

כמו כן, יתכן ודינמיקה תבחר לפרסם מידע אודותיה באתרים ואפליקציות שונים בהם תבקר, ולעשות שימוש בטכנולוגיות איסוף אוטומטי לצורך פרסום מותאם. במהלך השימוש באתרים אלו ייתכן וייאסף מידע ודינמיקה עשויה לעשות בו שימוש לצורך התאמת התוכן הפרסומי שיוצג בפניך לנושאים המעניינים אותך. דינמיקה אינה אחראית לתפעול האתרים האחרים בהם תגלוש או לתוכן המוצע בהם. מדובר באתרים עצמאיים לחלוטין, ויש לעיין במסמכי מדיניות הפרטיות של כל אחד מאתרים אלו.

אם אינך מעוניין לאפשר לנו לאסוף מידע אודותיך באמצעות שימוש בטכנולוגיות האיסוף האוטומטי, עומדת בפניך אפשרות להימנע מכך על ידי שינוי ההגדרות הדפדפן ו/או מכשיר הקצה בו אתה משתמש. בנוסף תוכל למחוק את טכנולוגיות האיסוף האוטומטי במחשבך בכל רגע. עם זאת, ייתכן גם שנטרול טכנולוגיות האיסוף האוטומטי יגרום לכך שלא תוכל להשתמש בחלק מהשירותים והתכונות באתר ו/או באפליקציות ו/או באתרי אינטרנט אחרים. שינוי הגדרות הדפדפן או המחשב כאמור הינו באחריותך בלבד.

אמצעי אבטחת מידע והצפנה:

דינמיקה נוקטת באמצעי אבטחה מתאימים למידע שברשותה, ולפי כל דין להגנת הפרטיות במידע וסודיותו, ולמניעת חדירה בלתי מורשית אל המידע. דינמיקה משתמשת בכלים אדמיניסטרטיביים, פיסיים וטכניים המשמשים כמכלול להגנה על המידע המאוחסן במערכות שלה ובוחנת באופן תקופתי את עמידותה של המערכת.

למרות האמור, קיים סיכון של חדירה למאגרי הנתונים. כל עוד נוקטת דינמיקה באמצעי אבטחה סבירים, היא לא תהא אחראית לנזק שנגרם בעקבות חדירה בלתי מורשית כאמור והעברת מידע לצד ג’ עקב חדירה כאמור.

אבטחה יעילה תלויה גם בך. לכן, אנו ממליצים לך לנקוט בפעולות שונות כדי להגן על המידע האישי אודותיך. יודגש כי האמור להלן הינו המלצות חלקיות בלבד, ואינו אמור להיות מידע ממצה לגבי הגנה על המידע האישי:

• הגנת פרטי ההתחברות – במקרים בהם נתנו לך או הוגדרו על ידך שם משתמש וסיסמה, שבאמצעותם תוכל לקבל מידע פרטי הנוגע אליך (כדוגמת כניסה לאזור אישי באתר או לאפליקציה), עליך לשמור על פרטים אלו ולהימנע ממסירתם לאחר ולשנות את סיסמתך מפעם לפעם. אתה האחראי לשימוש שייעשה בשם המשתמש שלך ובסיסמתך, גם במקרים של שימוש על-ידי אחר ללא הסכמתך (כולל במקרה שייעשה שימוש בפרטים אלה לצורך רכישת שירותים מדינמיקה).
• ייתכן כי גורמים שונים ינסו להשיג את פרטי ההזדהות שלך במרמה. למשל על-ידי פניה אליך בהודעת דואר אלקטרוני מזויפת תוך העתקת סימני המסחר והעיצוב של דינמיקה או באמצעות אתר מזויף, שהוא חיקוי מדויק של האתר הרשמי של דינמיקה. בדרך זו מנסים גורמים אלו שלא כדין להשיג את נתוני ההזדהות שלך לצורך גישה לחשבונותיך.
• עליך לשים לב בעיקר לפניות שלא מותאמות אליך אישית, או שיש בהן שגיאות כתיב ודקדוק, או שאינן צפויות. אם יש בהודעה קישורים, מומלץ להעביר את העכבר מעל הקישור. במקרים רבים, למרות שהקישור ייראה כאילו הוא מפנה לאתר הרשמי, כאשר עוברים מעליו עם העכבר תוצג כתובת אחרת, לעיתים דומה לכתובת המקורית (כדי להטעות). בכל מקרה של ספק, עליך להיכנס לאתר הרשמי של דינמיקה באמצעות הקלדת הכתובת המלאה בדפדפן (או בחיפוש במנוע חיפוש), ולא מתוך קישור שנשלח אליך בדואר אלקטרוני 
• עדכון כתובת מגורים וכתובת דואר אלקטרוני – אם כתובת המגורים ו/או כתובת דואר האלקטרוני שלך הידועות לדינמיקה אינן עדכניות, דיוורים עם מידע אישי ישלחו לכתובת לא מעודכנת. עליך לעדכן אותנו על שינוי כתובת המגורים ו/או כתובת הדואר האלקטרוני שלך.
• הגנה על מכשיר הקצה – ציוד קצה נגוע בתוכנה זדונית עשוי לאפשר לאחר גישה למידע אישי לרבות שליחתו לאחרים. מומלץ לנקוט באמצעי אבטחה נוספים, כגון שימוש באפשרויות האבטחה של מערכת ההפעלה במכשיר הקצה, שימוש בתוכנות אבטחה (חומת אש, אנטי וירוס וכו’), התקנת העדכונים הזמינים למערכת ההפעלה במכשיר הקצה, שימוש מושכל ברשת האינטרנט (לדוגמה הורדת תכנים מקורות אמינים בלבד), שימוש מושכל ברשתות חברתיות (לדוגמה מומלץ שלא לחשוף פרטים אישים ברשתות חברתיות) וכיו”ב. אמצעי האבטחה שדינמיקה נוקטת בהם נועדו להגן בעיקר על המערכות של דינמיקה.
• לצורך מתן השירותים אפשר שתידרש למסור נתוני זיהוי, כגון נתונים הנוגעים לאמצעי התשלום שמסרת לנו. עליך לפנות מידית לשירות הלקוחות של דינמיקה בכל מקרה בו התעורר חשש כי פרטי הזיהוי שלך או מידע אודותיך הגיעו לידיים זרות.

שימוש במערכות עיבוד מידע מתקדם לצרכי דינמיקה ולצרכי צדדים שלישיים:

במסגרת פעילותה השוטפת, מגיע לידי דינמיקה מידע אודותיך כמתואר במדיניות פרטיות זו. כלי ניתוח מידע מתקדמים מאפשרים לנתח ולעבד את המידע. דינמיקה תאסוף, תשתמש ותעבד את המידע שברשותה לרבות המידע הנאסף אגב או עקב פעילות המשתמשים במסגרת השירותים (כגון נתוני מיקום או נתוני גלישה). את הניתוח תעשה דינמיקה בעצמה או באמצעות קבלני משנה או צדדים שלישיים אחרים, לאחר שדינמיקה תנקוט באמצעי אבטחת מידע הולמים.

מידע זה ישמש לפעילותה של דינמיקה בהתאם לאמור במסמך מדיניות פרטיות זה.

מדיניות הפרטיות של דינמיקה לא חלה על אתרים מקושרים (Links) :

אתר האינטרנט של דינמיקה עשוי לכלול  קישורים לאתרי אינטרנט אחרים. דינמיקה איננה אחראית למדיניות השמירה על הפרטיות ואבטחת המידע של אתרים אלה. המדיניות המתוארת במסמך זה תקפה אך ורק לגבי שירותי החברה, אלא אם נקבעה מדיניות אחרת לגבי אותו שירות.

זכויותיך, אפשרויות בקרה וציון העדפות שימוש במידע אודותיך:

• דיוור ישיר ודברי פרסומת – אתה רשאי לבקש להימחק מדיוור ישיר (דיוור על בסיס מאפיינים אישיים מסוימים, בהתאם לחוק), בכל אמצעי הדיוור. לצורך כך ניתן לפנות אל שירות הלקוחות שלנו, דרך האתר או דרך שליחת מייל לשירות הלקוחות: service@dynamica.co.il. אנא הקפד לציין בפנייתך את פרטי הזיהוי הנדרשים.

אתה רשאי לבקש כי לא נשלח אליך דברי פרסומת (כהגדרתם בסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ”ב-1982 באמצעות הודעות אלקטרוניות, הודעת מסר קצר (SMS), פקס, והודעת טלפון מוקלטת.

לצורך כך ניתן לפנות אל שירות הלקוחות שלנו. אנא הקפד לציין בפנייתך את פרטי הזיהוי, את מספר הטלפון או המייל לגביהם הינך פונה  ואת הרשימה לגביה מתבקשת ההסרה.

כמו כן, הינך יכול לבצע הסרה  באמצעי ההסרה המפורט בכל דבר פרסומת אשר ישלח מאתנו. במקרה זה ההסרה הינה לגבי אותו ערוץ.

• קוקיות ורשתות פרסום של צדדים שלישיים – תוכל למנוע קבלה של קוקיות באמצעות האפשרויות המוצעות על ידי דפדפנים או חלק ממערכות ההפעלה. שינוי ההגדרות הוא באחריותך (שים לב כי חלק מהשירותים לא יהיו זמינים, או יחייבו הזנה מחדש של פרטי ההתחברות שלך). כמו כן, שירותי צדדים שלישיים, כגון Google Analytics,  ופייסבוק מציעים אפשרויות שליטה נוספות, באמצעות הגדרות המשתמש באתריהם.
• זכות העיון במידע ותיקונו – אתה רשאי לעיין במידע (כהגדרתו בסעיף 7 לחוק הגנת הפרטיות) שאנו מחזיקים אודותיך. אם המידע שאנו מחזיקים אודותיך אינו נכון, מדויק או שלם, הנך רשאי לבקש כי נתקנו. לצורך כך ניתן לפנות בכתב בצירוף העתק מתעודת הזהות שלך אל שירות הלקוחות שלנו בכתובת דוא”ל: service@dynamica.co.il לפרט את המידע בו הנך מבקש לעיין ו/או לגביו נדרש תיקון. ככל שהמידע בו מבוקש לעיין ו/או לגביו נדרש תיקון מתייחס לאדם המצוי בהשגחת אפוטרופוס, יש לצרף לבקשה אישור רלוונטי.

זכות העיון כפופה להוראות החוק ולזכויות של אחרים מלבדך (לדוגמא, אם מתן זכות העיון עלולה לפגוע בפרטיות של צד שלישי, למשל: בצילום ממצלמת אבטחה או בקשת משתמש לעיון ללא אישור הלקוח הרשום). דינמיקה עשויה שלא למלא אחר בקשתך לעיין במידע אודותיך (כולו או חלקו) או למלאה בצורה מוגבלת.

הודעות בדבר שינויים:

דינמיקה שומרת על זכותה להכניס שינויים בתנאי השימוש בכלל ובמדיניות פרטיות זו בהתאם לצרכיה או לשינויים בדין או להנחיות הרגולטוריות על פיהם אנו פועלים. בכל עת יופיע באתר האינטרנט שלנו המסמך המעודכן המפרט את מדיניות פרטיות והאבטחה. עליך לשים לב לשינויים אלו, משום שהם יחולו עליך.