מי שעדיין לא מעודכן יכול להשמיע משפטים כמו: “מי קונה סלולרי בארץ? אני קונה בחו”ל, מחירים הרבה יותר זולים!", או משהו כמו: “עדיף להזמין באינטרנט. במחירים בארץ פשוט מופרכים”. האמנם? כנראה שמי שעדיין אוחז בדעה הזו, לא כל כך מעודכן במה שקורה לאחרונה בישראל.
ביטול מס הקנייה הביא לירידת מחירים משמעותית ברכישת מכשירי סלולר, והפער בין מחיריהם של מכשירים הנרכשים בארץ ובין אלו הנרכשים בחו"ל כבר לא כל כך גדול, מסתבר. לעומת זאת, רכישת מכשיר בחו"ל מעמידה את הלקוח בסכנה: מי שעוד לא ראה את תנאי המשלוחים של מוצרים מחו"ל, צריך לחשוב פעמיים אם מתחשק לו שהמכשיר שלו יושלך בין ההזמנות האחרות כשהוא ניתח אל הקרקע. גם חבילת הפצפצים הכי יעילה בשוק לא תמנע פגיעה עתידית במכשיר. ובמקרים אלו, לא יהיה ממש למי לבוא בתלונות.
בשנת 2017 בוטל מס הקנייה שחייב את הרוכשים בעת קניית פלאפון, מה שהוזיל את העלויות ב-34% שכללו את מס הקנייה עצמו ואת המע"מ). ביטול מס הקנייה הפחית באופן משמעותי את מחיריהם של מכשירים סלולריים ותוך זמן קצר ניתן היה למצוא מכשירים בהוזלות של מאות שקלים.
בשל הפחתת מחירי המכשירים השונים, התחרות על ליבו (וכיסו) של הצרכן התגברה ויותר ויותר משווקים יוצאים במבצעים אטרקטיביים. אם בעבר, ההשוואה בין המשווקים השונים הייתה כמעט חסרת סיכוי הרי שכיום הצרכן יכול למצוא אוצרות מרשימים בחיפוש לא מעמיק ברשת האינטרנט וברשתות החברתיות. הוזלת המחירים הורידה את חסמי הכניסה לשוק הסלולר כך שיותר סוכנים יכולים להציע את מרכולתם והנהנה העיקרי הוא, כמובן – הצרכן.
תוצר חיובי נוסף של הגברת התחרות הוא עלייה באיכות המכשירים. כשהמגוון של המכשירים המיובאים לארץ יגדל – מתוך המספר העצום של האפשרויות יתחילו להיעלם כל אלו שאינם שווים בעיני הצרכנים. באופן זה, אנחנו הצרכנים נקבל את המכשירים הזולים ביותר והטובים ביותר – כלומר, מיקסום של המחיר האטרקטיבי המתאים לכיסו של השוק והאיכות הדרושה לפרופילים שונים של משתמשים.
שלא כמו רכישת מכשירים מחנות או ספק לא ברורים מעבר לים, מכשירי סלולר הנרכשים בארץ מגיעים עם אחריות מלאה. כשהתחרות הולכת וגוברת, הצרכנים הם העיקריים שנהנים משירות אישי ומקצועי ומאמצים גבוהים יותר של המשווקים.